«То, что и планирование и импровизация необходимы, может стать неожиданностью. Исторически, наблюдатели рассмотрели планирование и импровизацию как противоположные концы спектра. То, что мы показываем, – то, что эти два могут использоваться вместе в экспортном принятии решения к большому эффекту», пишут авторы об исследовании, Екатерина Немкова (Ноттингемский университет), Энн Л. Сучон (Университет Лонгборо), Пол Хьюз (Даремский университет) и Милена Мицевски (Университет Лонгборо).
Чтобы сделать тот вывод, авторы провели предварительное исследование, в котором они взяли интервью у одиннадцати экспортных лиц, принимающих решения в британских фирмах. Они тогда разработали концептуальную модель, которая привела к одиннадцати гипотезам и проверила те гипотезы с данными из британской базы данных Exporters. Наконец, они провели другой раунд интервью, на этот раз беря интервью у руководителей экспортного отдела, которых попросили привлечь их реальный деловой опыт и прокомментировать результаты авторов.Авторы нашли, среди прочего, что импровизация очень относится к экспорту и является распространенным методом принятия решений.
Несмотря на это, нет никакого «лучшего способа» принять эффективные экспортные решения, поскольку экспортное планирование и некоторые аспекты экспортной импровизации могут улучшить работу, но также и умалить его.«Чтобы максимизировать работу и любые потенциальные конкурентные преимущества, руководители экспортного отдела должны развивать сбалансированный подход, который находится где-нибудь между планированием и импровизированным принятием решений».
Немкова, Souchon, Хьюз и Мицевский пишут.