IBM заявил о завершении собственного приобретения поставщика ПО автоматизации рынка Сильверпопа в его IBM Более умный Саммит ПО в Тампе, Флорида.ТАМПА, Флорида – Приобретения игрались важную роль в подъеме IBM для становления большим игроком в управляемом облаком пространстве анализа громадных данных, и корпорация IBM завершила главное приобретение, заключив его сделку для приобретения маркетинговой компании по автоматизации Silverpop.Вправду, на его ежегодном Более умном Коммерческом Глобальном мероприятии Саммита тут, IBM сказал, что завершил приобретение Silverpop, личной компании-разработчика ПО, базируемой в Атланте.
Денежные условия соглашения не были раскрыты.Silverpop уполномочивает маркетологов с основанными на облачных вычислениях возможностями, каковые поставляют персонализированные привлечения клиентов, каковые масштабируются для любого размерного бизнеса.
Автоматизированная платформа Сильверпопа уменьшает сложность маркетинга omnichannel и упрощает персонализировать каждое сотрудничество с клиентами в реальном времени, заявил IBM. Снабжая глубокое интуитивный механизм и потребительское понимание обязательства, Silverpop включает необыкновенный опыт для клиентов через всю поездку бренда.Silverpop расширяет позицию IBM в маркетинговой автоматизации и в для корпоративных клиентов (B2B) и в бизнес потребителю (B2C) сценарии. С этим приобретением больше чем 8 000 организаций во всем мире сейчас применяют инструменты Enterprise Marketing Management IBM.
Silverpop кроме этого додаёт к портфелю IBM больше чем 100 ПО как сервисов (SaaS) предложения, каковые смогут быть скоро развернуты с маленькими техническими знаниями для ускорения времени для оценки.«Замечательные маркетинговые возможности автоматизации Сильверпопа будут вселены через предприятие IBM маркетинговый портфель, дабы оказать помощь организациям превзойти ожидания в течение потребительской поездки», сообщил Кевин Бишоп, вице-президент Ответов для Привлечения клиентов в IBM, в отчете. «Это разрешит IBM упрощать для клиентов любого размера приобретать, сохранять и максимизировать пожизненную цена их клиентов».Silverpop делает персонализацию несложнее, автоматизируя уровень качества обслуживания клиентов, основанное на понимании, нарисованном из основанных на разрешении потоков данных – таковой как социальное, веб-, мобильная деятельность и электронная почта.
Обязательство Сильверпопа и ведущая платформа управления разрешают маркетологам применять эти профили для поставки неповторимого, весьма персонализированного опыта для каждого клиента в реальном времени.К примеру, ритейлер может сделать вывод, что клиент, что много раз наблюдал на определенную позицию на их Сайте, только что ввел их локальный склад, разрешив ритейлеру послать SMS-сообщение, дающее предупреждение клиента, в случае если выбрано в, что эта позиция находится в акциях и в продаже в том определенном складе. Либо поставщик может применять основанную на поведении модель выигрыша для контроля обязательств клиента от первого запроса до повторной закупки, в один момент передавая персонализированные сообщения от локального торгпреда о позиции и предпочтениях клиента в цикле приобретения.В другом потенциальном сценарии упакованная компания товаров может послать персонализированные сообщения их самым лояльным клиентам, созданным, дабы быть совместно использованной с их соцсетями, что оказывает помощь генерировать хорошее знание бренда, и повышение достигают, в то время, когда клиенты ретранслируют то сообщение своим последователям.
Экосистема роста IBM больше чем 140 Готовых к Более умной Коммерции маркетинговые партнеры может создать еще более полное представление о каждом клиенте, интегрировав эти из этих дополнительных источников в Silverpop, включив более глубокую настройку.